ÁSZF
Hatálybalépés: 2026.10.08
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Vadászcentrum.hu vadászati apróhirdetési piactér használatát, a regisztrációt, a hirdetésfeladást és a kapcsolódó fizetős szolgáltatásokat szabályozzák. A hirdetések nyilvánosan böngészhetők, a hirdetésfeladás és a hirdető kapcsolati adatainak megtekintése azonban ellenőrzött felhasználói jogosultsághoz kötött.
1 A Szolgáltató adatai
A Vadászcentrum.hu üzemeltetője a Tree Company Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Vadászcentrum).
Székhely és postai kapcsolattartási cím: 9727 Bozsok, Rákóczi út 136.
Cégjegyzékszám: 18-09-115124. Adószám: 26366630-2-18.
Elektronikus kapcsolattartás és ügyfélszolgálat: kapcsolat@vadaszcentrum.hu.
Honlap: https://vadaszcentrum.hu.
2 Az ÁSZF hatálya és a szolgáltatás szerepe
Az ÁSZF a Szolgáltatóra, a honlap látogatóira, valamint a szolgáltatásokat igénybe vevő magánszemélyekre, kereskedőkre, vállalkozásokra, vadásztársaságokra és egyéb szervezetekre terjed ki, az általuk igénybe vett szolgáltatásnak megfelelően. A feltüntetett hatálybalépési naptól a módosításáig vagy visszavonásáig alkalmazandó.
A Vadászcentrum apróhirdetési felületet és kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosít. Nem eladója és nem vevője a meghirdetett termékeknek, nem részes fele a hirdető és az érdeklődő közötti adásvételi vagy egyéb szerződésnek, és a meghirdetett termékek vételárát sem kezeli.
A hirdetés alapján létrejövő ügyletet a hirdető és az érdeklődő közvetlenül intézi. A Vadászcentrum saját hirdetési és kiemelési szolgáltatásainak díjfizetése ettől elkülönül.
Az ÁSZF alkalmazásában fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A vadászjeggyel rendelkező magánfelhasználó a Szolgáltatótól igénybe vett szolgáltatás tekintetében fogyasztónak minősülhet.
3 Böngészés és kapcsolatfelvétel
A hirdetéseket, azok leírását, képeit és árait regisztráció nélkül bárki böngészheti. A nem regisztrált látogató a hirdető kapcsolatfelvételi adatait nem láthatja.
A hirdető által megadott e-mail-cím és/vagy telefonszám kizárólag megfelelő jogosultsággal rendelkező, ellenőrzött és bejelentkezett felhasználók számára válik láthatóvá. Magánszemélyként ehhez a 4. pont szerinti vadászjegyes regisztráció szükséges; a kereskedők és szervezetek részvételének feltétele az 5. pont szerinti jóváhagyás.
A Vadászcentrum piactér részén nincs chat vagy belső üzenetküldő rendszer. A kapcsolatfelvétel közvetlenül a hirdető által megadott telefonszámon és/vagy e-mail-címen történik.
A regisztrációs ellenőrzés a piactéri hozzáférés feltétele. Nem helyettesíti az adott ügylethez szükséges engedélyek és jogosultságok ellenőrzését.
4 Magánszemélyek regisztrációja és ellenőrzése
Magánszemélyként kizárólag érvényes magyar vadászjeggyel rendelkező személy regisztrálhat, hirdethet és férhet hozzá a hirdetők kapcsolati adataihoz.
A jelentkező megadja a vadászjegye számát és az automatikus ellenőrzéshez kért további azonosító adatot. A rendszer ezeket a magyar vadászkamara erre szolgáló rendszerében ellenőrzi. A regisztráció csak az adatok sikeres egyezése és a vadászjegy érvényességének igazolása után folytatható.
A sikeres ellenőrzést követően a jelentkező kétszer megadja e-mail-címét és kétszer a választott jelszavát, majd elfogadja az ÁSZF-et. Sikeres ellenőrzés nélkül magánszemély felhasználói fiók nem hozható létre.
Az ellenőrzéshez használt kiegészítő személyes azonosító adatot a Szolgáltató az ellenőrzés befejezése után nem őrzi meg. A vadászjegyszám olvasható formájának megőrzése helyett a visszaélések és az ismételt, tiltást megkerülő regisztráció megelőzésére a rendszer a számból képzett egyirányú kriptográfiai technikai azonosítót kezel.
Ez a technikai azonosító is személyes adatként kezelendő. Képzésének és felhasználásának részleteit, jogalapját, megőrzési idejét, valamint a tiltólistás kezelés szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató indokolt esetben, különösen visszaélés gyanújakor, a következő belépés feltételéül szabhatja a vadászjegy ismételt ellenőrzését. Ha a vadászjegy lejár, visszavonják vagy más okból érvénytelenné válik, a hirdetési jogosultság és a kapcsolati adatokhoz való hozzáférés felfüggeszthető. Az intézkedésre a 16–18. pont szabályai irányadók.
5 Kereskedők és szervezetek jóváhagyása
Kereskedő, vállalkozás, vadásztársaság és más szervezet kizárólag a Szolgáltató előzetes, manuális ellenőrzése és egyedi jóváhagyása után hirdethet.
A Szolgáltató bekérheti a szervezet és képviselője azonosításához, a képviseleti jogosultság és a tevékenység ellenőrzéséhez szükséges adatokat, dokumentumokat. A jelentkező köteles valós és aktuális adatokat megadni.
A jóváhagyás vagy az ellenőrzött státusz nem jelenti az adott szervezet valamennyi termékének, engedélyének és hirdetésének előzetes ellenőrzését, és nem jelent garanciát a későbbi ügyletek teljesítésére.
A kereskedő felel a tevékenységéhez előírt hatósági engedélyekért, nyilvántartásba vételekért és egyéb jogosultságokért, ideértve az üzletszerű állattenyésztéshez vagy állatértékesítéshez szükséges feltételeket is.
6 A szerződés létrejötte és nyelve
A Szolgáltató és a felhasználó közötti szolgáltatási szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre. A regisztráció során a felhasználó az erre szolgáló jelölőnégyzettel elfogadja az ÁSZF-et; a fiókhoz kapcsolódó szolgáltatási jogviszony a sikeres regisztrációval, szervezet esetén a szükséges jóváhagyással és a fiók aktiválásával jön létre.
A fizetős szolgáltatás megrendelése előtt a felhasználó megismerheti annak tartalmát, időtartamát, teljes díját és a fizetés feltételeit, ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat. A megrendelés elküldésekor egyértelműen el kell ismernie a fizetési kötelezettséget.
A fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződés a megrendelés Szolgáltató általi elfogadásával jön létre. A Szolgáltató az elfogadást és a szolgáltatás lényeges feltételeit elektronikus visszaigazolásban közli. A megrendelés beérkezését jelző technikai üzenet önmagában csak akkor jelent elfogadást, ha ezt kifejezetten tartalmazza.
A fogyasztó az alkalmazandó szerződési feltételeket és a szükséges nyilatkozatok visszaigazolását tartós adathordozón, így e-mailben is megkapja. A mindenkor hatályos ÁSZF a honlapon folyamatosan hozzáférhető.
7 A hirdetés feladása és megjelenése
A hirdetés tartalmáért és jogszerűségéért a hirdető felel. Valós adatokat köteles megadni, a terméket vagy szolgáltatást megfelelően bemutatni, és nem hallgathat el lényeges, az érdeklődő döntését befolyásoló körülményt.
A hirdetés a feladás után automatikusan megjelenik. A Szolgáltató nem végez minden közzététel előtt előzetes tartalmi ellenőrzést, de a megjelent hirdetéseket utólag ellenőrizheti és moderálhatja.
A hirdetést a megfelelő kategóriában kell feladni. A jogellenes, megtévesztő, hibás vagy nem megfelelő kategóriába sorolt hirdetésre a moderálás szabályai alkalmazhatók.
8 A hirdetés időtartama és újraaktiválása
A hirdetés a közzétételtől számított 30 napig aktív. A 30 nap elteltével automatikusan inaktívvá válik, és többé nem jelenik meg a nyilvános hirdetések között.
Az inaktív hirdetés további 30 napig elérhető marad a felhasználói fiókban, és ezen idő alatt újraaktiválható. Az újraaktiválás újabb 30 napos aktív időszakot indít.
Ha a hirdető az inaktív időszak alatt nem aktiválja újra a hirdetést, az az inaktívvá válást követő 30 nap elteltével, vagyis megszakítás nélküli eredeti életciklus esetén a 60. nap végén automatikusan törlődik.
Az újraaktiválás díja a magánszemélyeknél az egyidejű aktív hirdetések számától, kereskedőknél a választott csomag feltételeitől függ. A jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettséget a hirdetés törlése nem érinti.
9 Magánszemélyek ingyenes és fizetős hirdetései
Minden regisztrált magánvadász egyszerre egy aktív hirdetést ingyenesen tehet közzé. Ez korlátlan alkalommal igénybe vehető lehetőség, nem egyszeri regisztrációs kedvezmény.
Ha a terméket eladja, a hirdetését törli vagy az lejár, később ismét ingyenesen feladhat vagy újraaktiválhat egy hirdetést, ha abban az időpontban nincs másik aktív hirdetése. Ugyanaz a hirdetés is újraaktiválható ingyenesen, ha ekkor ez az egyetlen aktív hirdetése.
Az elsőn felüli, egyidejűleg aktív hirdetések díjkötelesek. Két aktív hirdetés esetén egy ingyenes és egy fizetős, három aktív hirdetés esetén egy ingyenes és két fizetős hirdetés tartható fenn.
Az ingyenes hirdetéshez is vásárolható kiemelés vagy más fizetős kiegészítő szolgáltatás. Az elsőn felüli hirdetés újabb 30 napos aktiválásának díját az aktuális Díjszabás határozza meg.
10 Kereskedői csomagok és díjak
A jóváhagyott kereskedők és szervezetek a mindenkori kereskedői csomagok közül választhatnak. A tervezett havi csomagok: Alap, Standard és Prémium.
Az egyes csomagokhoz tartozó hirdetésszámot, kiemeléseket, egyéb szolgáltatásokat és díjakat a honlap Díjszabása tartalmazza. Mindig az aktuális Díjszabásban szereplő díjak érvényesek.
A megrendelés előtt meg kell jeleníteni a szolgáltatás teljes, adókat is tartalmazó árát, időtartamát, valamint az esetleges megújulás és megszüntetés feltételeit. Automatikus megújulás vagy ismétlődő terhelés kizárólag az előzetesen ismertetett és elfogadott megrendelési feltételek alapján történhet.
A díjváltozás nem módosítja visszamenőleg a már megvásárolt, határozott időtartamú szolgáltatás elfogadott díját.
11 Kiemelések és kiegészítő szolgáltatások
A Szolgáltató külön díj ellenében előresorolást, kiemelt megjelenést, vizuális kiemelést, címlapi vagy más prémium megjelenést és egyéb kiegészítő szolgáltatásokat biztosíthat.
Az adott szolgáltatás pontos tartalma, időtartama és ára a vásárlás előtt megismerhető. A kiemelés a hirdetés megjelenését segíti; nem jelent ígéretet arra, hogy a termék meghatározott időn belül elkel.
12 Fizetés és számlázás
A fizetős szolgáltatások online bankkártyával és a fizetési felületen elérhető egyéb elektronikus fizetési módokon fizethetők. A tervezett online fizetési szolgáltató a Stripe; az adott fizetésnél ténylegesen igénybe vett szolgáltató a fizetési felületen megismerhető.
A Szolgáltató a fizetős szolgáltatásokról a Billingo rendszerén keresztül automatikusan elektronikus, áfát tartalmazó számlát állít ki, és azt a regisztráció során kötelezően megadott e-mail-címre küldi meg.
A felhasználó köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan megadni, és az e-mail-címét naprakészen tartani. A fizetés és a számlázás során végzett adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató ismerteti.
13 A fizetős szolgáltatás lemondása és hibás teljesítése
Ha a felhasználó saját döntéséből törli a hirdetését, megszünteti a kiemelést vagy nem használja ki a már megvásárolt szolgáltatás teljes időtartamát, a fel nem használt időre főszabály szerint nem jár díj-visszatérítés. Ez nem zárja ki a 14. pontban meghatározott fogyasztói jogokat vagy más, jogszabályon alapuló igényt.
Ha a Szolgáltató saját érdekkörében felmerült technikai hiba miatt nem tudja biztosítani a kifizetett szolgáltatást, a hibát észszerű időn belül kijavítja, illetve a körülményekhez igazodóan meghosszabbítja a szolgáltatást, jóváírást biztosít vagy visszatéríti az érintett díjat. A megoldás nem korlátozhatja a fogyasztó kötelező jogszabályon alapuló jogait; jóváírás nem helyettesítheti beleegyezése nélkül az őt megillető pénzvisszatérítést.
A felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése miatt a vonatkozó jogszabályok szerint szavatossági igényt érvényesíthet. Digitális szolgáltatás esetén ennek keretében kérheti a szerződésszerű teljesítést, illetve a törvényi feltételek fennállásakor arányos díjcsökkentést vagy a szerződés megszüntetését.
14 A fogyasztó elállási és felmondási joga
A fogyasztó a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; ha kérésére a teljesítés már megkezdődött, felmondhatja a szerződést. A nyilatkozatot a határidő lejárta előtt kell elküldenie.
Nyilatkozatát e-mailben a kapcsolat@vadaszcentrum.hu címre, postán a Szolgáltató székhelyére vagy az online elállási funkcióval küldheti el. A mellékelt minta használata nem kötelező.
A honlap az elállási időszak alatt könnyen hozzáférhető „elállás a szerződéstől” funkciót biztosít. Elérési helye: [az elállási funkció pontos internetes címe vagy menüpontja]. A fogyasztó megadja nevét, a szerződés azonosítóit és a visszaigazolás elektronikus elérhetőségét, majd az „elállás megerősítése” funkcióval elküldi nyilatkozatát. A Szolgáltató késedelem nélkül e-mailben igazolja a nyilatkozat tartalmát és elküldésének időpontját.
A 14 nap lejárta előtti teljesítéshez a fogyasztó kifejezett előzetes kérését kell beszerezni. Felmondáskor csak a jogszerűen megkezdett, addig teljesített szolgáltatással arányos díj követelhető; a szükséges tájékoztatás vagy kérés hiányában ilyen díj nem terheli.
A jog maradéktalan teljesítés után csak előzetes kifejezett beleegyezés és a jogvesztés tudomásulvétele mellett szűnik meg. A puszta aktiválás nem teljesíti maradéktalanul a 30 napos szolgáltatást.
A Szolgáltató az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal téríti vissza a visszajáró összeget, levonva a jogszerűen esedékes arányos díjat. Más visszatérítési mód a fogyasztó beleegyezésével, többletdíj nélkül alkalmazható.
15 Hirdethető és tiltott tartalmak
A piactér elsősorban a vadászathoz, vadgazdálkodáshoz és az ezekhez kapcsolódó tevékenységekhez tartozó termékek és szolgáltatások hirdetésére szolgál.
Hirdethető többek között lőfegyver, lőszer, hangtompító, optika, vadászati felszerelés, kés, ruházat, jármű, vadászkutya, vadászati lehetőség, valamint a kategóriarendszerbe illeszkedő más termék vagy szolgáltatás, kizárólag akkor, ha maga a hirdetés és az adott ügylet is jogszerű. A kategória létezése önmagában nem jelent jogi engedélyt a hirdetés közzétételére vagy az értékesítésre.
Tilos különösen:
jogszabályba ütköző terméket vagy szolgáltatást hirdetni;
lopott, jogellenes eredetű vagy hamisított terméket kínálni;
olyan védett állatot, állati eredetű terméket vagy trófeát kínálni, amelynek hirdetése vagy kereskedelme jogellenes;
nem létező terméket, csalárd hirdetést vagy szándékosan megtévesztő adatot közzétenni;
ugyanazt a terméket a rendszer kijátszása céljából indokolatlanul több hirdetésben megjelentetni, illetve tömeges, megtévesztő duplikációt vagy spamet közzétenni;
pornográf, jogellenes vagy a piactér rendeltetésétől nyilvánvalóan idegen tartalmat feltölteni;
más szerzői jogát, személyiségi jogát, védjegyét vagy egyéb jogát sértő tartalmat közzétenni.
16 Moderálás és az intézkedések indokolása
A Szolgáltató utólag ellenőrizheti a hirdetéseket. Jogszabályba vagy az ÁSZF-be ütköző tartalom esetén az eset súlyához és körülményeihez igazodóan:
kérheti a hirdetés javítását, illetve a szabálytalanság megszüntetéséhez szükséges körben javíthatja a hibás adatot vagy kategóriabesorolást;
korlátozhatja a megjelenést, inaktívvá teheti vagy eltávolíthatja a hirdetést;
korlátozhatja a felhasználó egyes jogosultságait, ideiglenesen felfüggesztheti, súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén pedig megszüntetheti a fiókot.
A döntés jogszabályokon, az ÁSZF-en és a rendelkezésre álló információkon alapul. Az intézkedésnek tárgyilagosnak és arányosnak kell lennie; figyelembe kell venni a szabálysértés jellegét, ismétlődését és következményeit.
A jogellenes vagy az ÁSZF-fel ellentétes tartalom miatt alkalmazott korlátozásról a Szolgáltató – a jogszabályi kivételekkel – legkésőbb az intézkedéskor világos indokolást küld az érintettnek. Ebben megjelöli az intézkedést, annak ténybeli és jogi vagy szerződéses alapját, szükség szerint időtartamát, az automatizált eszközök alkalmazását és az igénybe vehető jogorvoslatot.
A döntés felülvizsgálata a kapcsolat@vadaszcentrum.hu címen kérhető. A felhasználó a döntést és kifogásának okát egyértelműen jelölje meg. A Szolgáltató a kérelmet érdemben megvizsgálja, és téves intézkedés esetén helyesbíti a döntést. A jogszabály alapján rendelkezésre álló további jogorvoslatok ettől függetlenül igénybe vehetők.
17 Jogellenes tartalom bejelentése
Bárki bejelentheti a jogellenesnek tartott hirdetést vagy más tartalmat a honlap bejelentési funkcióján keresztül vagy a kapcsolat@vadaszcentrum.hu e-mail-címen. A bejelentéshez nem szükséges hirdetői jogosultság.
A bejelentés tartalmazza a kifogásolt tartalom pontos elérhetőségét, lehetőleg URL-címét, a jogellenesség kellően részletes indokát, a bejelentő nevét és e-mail-címét – a jogszabályban meghatározott kivételekkel –, valamint jóhiszemű nyilatkozatát arról, hogy az információkat pontosnak és teljesnek tartja.
A Szolgáltató a bejelentés átvételét és az ügyben hozott döntést indokolatlan késedelem nélkül visszajelzi, ha a bejelentő elektronikus elérhetősége rendelkezésre áll. A bejelentést kellő gondossággal, tárgyilagosan és nem önkényesen bírálja el, és tájékoztat a döntéssel kapcsolatos jogorvoslatokról.
18 Fiókkorlátozás és kizárás
Fiókkorlátozást vagy felfüggesztést indokolhat különösen a valótlan adatközlés, más vadászjegyének vagy személyes adatainak felhasználása, a rendszerrel való visszaélés, a csalárd vagy jogellenes hirdetés, mások megtévesztése, az ÁSZF ismételt megsértése, illetve a Szolgáltató vagy más felhasználók biztonságának veszélyeztetése.
Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a felhasználó véglegesen kizárható. A véglegesen kizárt felhasználó a kizárás megkerülésére új fiókot nem hozhat létre. A regisztráció során ellenőrzött technikai azonosító tiltólistás egyezése esetén az ismételt regisztráció megtagadható.
Az intézkedés indokolására és felülvizsgálatára a 16. pont irányadó. A tiltólistás adatkezelés nem jelent korlátlan idejű adatmegőrzésre szóló felhatalmazást; annak feltételeit az Adatkezelési Tájékoztató határozza meg.
19 A hirdető és az érdeklődő felelőssége
A hirdető felel azért, hogy jogosult legyen a termék vagy szolgáltatás értékesítésére. Az ügyletben részt vevő felek felelnek a szerződéskötés, a birtoklás, az átadás, a szállítás és a használat jogszerűségéért, valamint a szükséges hatósági bejelentésekért és engedélyekért.
Lőfegyver, lőszer, hangtompító és más engedélyhez vagy jogosultsághoz kötött termék esetén mindkét fél köteles meggyőződni az ügylethez szükséges feltételek teljesüléséről. A vadászjegy ellenőrzése önmagában nem igazolja ezeket a jogosultságokat.
A Szolgáltató a termékeket fizikailag nem vizsgálja meg, és nem vállal garanciát létezésükre, állapotukra, eredetiségükre, minőségükre vagy a hirdetés valamennyi adatának pontosságára. Az érdeklődő saját érdekében az ügylet előtt ellenőrizze a terméket, az eladó jogosultságát és a szükséges dokumentumokat.
E rendelkezések nem mentesítik a Szolgáltatót a saját szolgáltatásával összefüggő, jogszabályon alapuló kötelezettségei és felelőssége alól.
20 Kereskedő és vásárló közötti szerződés
Ha a hirdető kereskedőként vagy vállalkozásként jár el, a saját értékesítésére vonatkozó fogyasztóvédelmi, tájékoztatási, elállási, jótállási, kellékszavatossági, termékszavatossági és egyéb kötelezettségek őt terhelik. A Vadászcentrum a hirdetési felület biztosításával nem válik a kereskedő szerződésének eladójává vagy teljesítőjévé.
A termék állapotával, átadásával, vételárával vagy az ügylet teljesítésével kapcsolatos vita a hirdető és a vásárló közötti jogvita. Jogellenes hirdetés miatt ugyanakkor a 17. pont szerinti bejelentés is megtehető.
21 Működési hibák és rendelkezésre állás
A Szolgáltató törekszik a folyamatos és biztonságos működésre, de nem garantál megszakítás nélküli rendelkezésre állást. Karbantartás, fejlesztés, műszaki hiba vagy a Szolgáltatón kívül álló esemény miatt a honlap átmenetileg részben vagy egészben elérhetetlenné válhat.
A saját érdekkörében felmerülő hibákat a Szolgáltató észszerű időn belül kijavítja. A fizetős szolgáltatás kiesésének rendezésére és a hibás teljesítésre a 13. pont vonatkozik.
22 Felhasználói tartalmak és fényképek
A hirdető csak olyan szöveget, fényképet és más tartalmat tölthet fel, amelynek felhasználására jogosult. A feltöltés nem ruházza át a tartalomhoz fűződő jogok összességét a Szolgáltatóra.
A hirdető a hirdetés működtetéséhez szükséges mértékben engedélyt ad a tartalom tárolására, technikai feldolgozására, megjelenítésére és a hirdetés népszerűsítésére. A felhasználás nem sértheti a hirdető vagy más jogosult jogait, és nem terjedhet túl e célokon.
23 Adatkezelés
A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, ideértve a regisztrációt, a vadászjegy ellenőrzését, a technikai azonosítót, a tiltólistát, a kapcsolati adatok megjelenítését, a fizetést, a számlázást és a panaszkezelést.
A Szolgáltató a szolgáltatáshoz, annak biztonságához, jogi kötelezettségei teljesítéséhez és a visszaélések megelőzéséhez szükséges adatokat a megfelelő jogalapon és a szükséges ideig kezeli. Az ÁSZF elfogadása önmagában nem jelent minden adatkezeléshez adott hozzájárulást.
24 Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF-et különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás, a honlap működésének megváltozása vagy biztonsági ok miatt módosíthatja. A lényeges változásokról és azok hatálybalépéséről a regisztrált felhasználókat megfelelő módon előzetesen tájékoztatja, a kötelező jogszabályi értesítési határidők betartásával.
A már megvásárolt, határozott időtartamú szolgáltatást hátrányosan érintő változtatás nem alkalmazható visszamenőlegesen. A módosítás nem korlátozhatja a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
25 Panaszkezelés és kapcsolat
A szolgáltatás működésével, a számlázással, a fizetéssel vagy moderálási döntéssel kapcsolatos kérdés és panasz a kapcsolat@vadaszcentrum.hu címre, illetve postán a Tree Company Kft., 9727 Bozsok, Rákóczi út 136. címre küldhető.
A panaszban célszerű megadni a felhasználói fiók e-mail-címét, az érintett hirdetés vagy megrendelés azonosítóját, a probléma leírását és a kért megoldást.
A Szolgáltató a fogyasztó írásbeli panaszát a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, kivéve, ha jogszabály eltérő határidőt ír elő. Az elutasítást megindokolja, és tájékoztat az ügy jellege szerint igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról, valamint az érintett szervek elérhetőségéről.
A panaszról készült jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató a jogszabály szerinti három évig megőrzi. A jogellenes tartalom bejelentésére a 17. pont szerinti külön eljárás irányadó.
26 Békéltető testület és további jogérvényesítés
Ha a fogyasztó és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. Az eljárás célja a jogvita bíróságon kívüli, egyszerű, gyors és költségkímélő rendezése. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködésre köteles.
A Szolgáltató székhelye szerinti regionális testület, amely Vas vármegyére is illetékes:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A.
Telefon: +36 96 520 217.
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu.
Honlap és eljárási tájékoztatás: https://bekeltetesgyor.hu.
A fogyasztó a jogszabály alapján illetékes, illetve választása szerint eljárni jogosult más békéltető testülethez is fordulhat. A testület elérhetőségei és a kérelem benyújtásának módjai a fenti honlapon is elérhetők.
Fogyasztóvédelmi rendelkezés megsértése miatt a fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A bírósági jogérvényesítés lehetőségét a panaszkezelési és békéltető testületi eljárás nem zárja ki.
27 Irányadó jog és főbb jogszabályok
Az ÁSZF-re és a Szolgáltatóval létrejövő jogviszonyra a magyar jog, valamint a közvetlenül alkalmazandó európai uniós jog irányadó. A felek a vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a jogszabály szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhatnak.
A szolgáltatásra különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók, a mindenkori hatályuknak és az adott jogviszonynak megfelelően:
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete a digitális szolgáltatások egységes piacáról és a 2000/31/EK irányelv módosításáról (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet, DSA);
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
A felsorolás nem teljes körű. A meghirdetett termékekre, azok reklámozására és az ügyletekre vonatkozó különös ágazati szabályokat is be kell tartani.
28 Záró rendelkezések
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amennyiben a szerződés azokkal továbbra is fenntartható.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a hatályos magyar és közvetlenül alkalmazandó európai uniós jog irányadó. Az ÁSZF nem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
Tree Company Kft. – a Vadászcentrum.hu üzemeltetője.
Melléklet
Elállási és felmondási nyilatkozatminta
A minta akkor használható, ha a fogyasztó a Szolgáltatóval kötött szolgáltatási szerződéstől el kíván állni, vagy azt a fogyasztót megillető felmondási jog alapján meg kívánja szüntetni. Használata nem kötelező.
Címzett: Tree Company Kft.
Postai cím: 9727 Bozsok, Rákóczi út 136.
E-mail: kapcsolat@vadaszcentrum.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés tekintetében. A nem megfelelő megjelölés törlendő.
Szolgáltatás megnevezése: ……………………………………………………………………..
Megrendelés vagy szerződés azonosítója: ………………………………………………..
Szerződéskötés időpontja: ……………………………………………………………………..
Fogyasztó neve: …………………………………………………………………………………..
Fogyasztó címe: …………………………………………………………………………………..
Fiókhoz tartozó e-mail-cím: ……………………………………………………………………
Keltezés: …………………………………………………………………………………………….
Fogyasztó aláírása: ……………………………………………………………………………….
Aláírás kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén szükséges.